網絡通知

關於矩陣軟件（jiàn）發運裝車（chē）業務售（shòu）後

服務網絡及電話的通（tōng）知

尊（zūn）敬的各位客（kè）戶：

為滿（mǎn）足發運裝車用戶（hù）質保期內維保需求，矩陣軟件公司根據（jù）合同及技（jì）術協議等要求（qiú），提供快捷、高效、滿意的售（shòu）後服務，現（xiàn）對我公司電話及（jí）網絡售後（hòu）服務工作做如（rú）下（xià）通知：

1、電話答（dá）疑

西北地區服務專用電話：186 6891 7259（陝西（xī）、蒙西（xī）、新疆、寧（níng）夏、甘肅（sù））

西北外地區（qū）服務專（zhuān）用電話：185 5315 5273

400 7735 868轉（zhuǎn）“2號鍵”

客（kè）服人員（yuán）根據用戶反（fǎn）饋內（nèi）容（róng）進行電話（huà）答疑並（bìng）跟蹤服務結（jié）果。

2、網絡服（fú）務（wù）

公司運維團隊將在上線階段會及（jí）時進駐項目交流群，並對線上的維（wéi）護（hù）信息的（de）實時（shí）跟蹤、答（dá）疑或調度現場人員（yuán）解決並跟蹤（zōng）維（wéi）護結果，網絡（luò）維護（hù）服（fú）務持續到質保期結束。

山東（dōng）矩陣軟件工程股份有限公司

2023年（nián）3月30日